相 关 法 律
  中华人民共和国消费者权益保护法
  旅行社质量保证金赔偿暂行办法
  旅游行业对客人服务的基本标准(试行)
    为了保护旅游者,旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉、维护国家声誉,特设立呼和浩特市旅游投诉电话:0471-4608315

    投诉条件:
    (1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
    (2)有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。
    (3)属于投诉条例规定的投诉范围。


                            呼市旅游质量监督管理所



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